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麦芒外勤·常见问题解答

常见问题

1.麦芒外勤是什么? 常用

麦芒外勤是上海麦芒信息科技有限公司研发及运营的外勤管理软件,该产品结合了移动CRM及销售自动化等移动产品特点,主要针对企业、事业单位的外勤人员工作做日常管理及考核,包含对业务人员每天出勤打卡、实时定位、线路轨迹记录、里程记录、客户拜访签到、销售数据上报、业绩统计分析等场景的管理功能;该应用全方位实现了对企业销售人员、业务人员、巡检人员、外勤人员、售后人员等各类外勤人员,实现多维度、全方位的系统管理。

2.麦芒外勤支持哪些授权方式? 常用

麦芒外勤支持SAAS部署/独立部署等多种方式,企业可根据情况灵活使用,满足不同规模企业的外勤管理需求。

3.麦芒外勤使用场景有哪些?

麦芒外勤适用于那些致力于改善和提高对外勤人员管理水平的企业。企业外勤人员包括经常在外工作的销售人员、业务代表、督导人员、巡店人员、巡检人员、技术支持人员、维保、售后人员等。产品特别适用于企业的销售部门、市场部门、技术支持部门、售后部门等中实现对人员、业务的管理;在快速消费品行业,如酒水、饮料、食品、药品等零售行业,和耐用消费品如机械设备、医疗器械、制造业、化工等,在其他事业单位的外出团队、驻外部门等领域及行业中有着广泛的应用,是企业外勤管理的核心工具。

4.麦芒外勤主要功能都有哪些?
麦芒外勤主要业务功能
业务员功能
(手机客户端APP)
管理者功能
(手机客户端APP+Web管理端)
位置上报 考勤管理 客户拜访 客户管理 任务管理 统计报表
人员定位 手机打卡 拜访客户门店 客户信息查询 订单审批 客户拜访月报/日报
轨迹追踪 考勤查询 信息上报 客户维护 下发任务 考勤月报
地图查询 出勤考核 产品情况汇报 位置标注 考勤查询 销售业绩月报/日报
人员动态地图 手机下单 客户地图 线路查询 客户订单、库存
5. 哪些企业适合使用麦芒外勤?

麦芒外勤服务于拥有较大销售团队、较多外勤任务的各类企业,如:

快速消费品行业:食品、调味品、饮料、糖、烟、酒类、保健品、宠物食品等企业

日用品行业: 化妆品、生活用品、家居、医药、纸业、服装等企业

电子消费品行业:手机、相机、电池、耳机等电子配件企业

工业领域:电子、机械、汽车、电动车、医疗器械、建筑建材等企业

服务行业:金融、家装、配送、物流、维修、巡检等企业

市政行业:热力、水利、森林防火、环保、环卫、景点巡检、安保等市政行业

服务的企业人员主要包含 3 类:

销售人员:包含销售人员、业务代表、门店督导、促销人员和巡店人员等;

企业管理者:销售主管、市场主管、业务主管等各级企业管理者;

经销商:企业产品的各级经销商、代理商。

6.麦芒外勤采用何种定位技术,精度如何?

麦芒外勤提供GPS定位、基站定位,网络辅助定位等多种定位技术,支持包括移动、联通、电信等多家运营商的网络制式,麦芒外勤在室外环境下,定位精度最高能达±5米之内,可充分保障外勤轨迹追踪的精准性。

7.麦芒外勤具备哪些独特产品优势?
产品优势 麦芒外勤 同类产品
轨迹技术强 麦芒外勤支持轨迹自动采集、位置实时定位,员工无需任何操作,零干预即可形成每日外勤轨迹线路图 多数外勤及考勤软件不支持实时定位、不支持轨迹自动采集,需员工手动打卡,每天只有1-2个位置,监管漏洞大
定位准度高 15年以上外勤定位技术经验,算法深度优化,北斗/GPS双模定位,定位精度室外达±5米 部分软件定位偏差大,存在大距离漂移现象,容易引起监管困难和员工矛盾
行业支持广 麦芒外勤内置20+行业专属模板(快消、制造、医药、农牧、巡检、售后、零售等),支持导出行业专属外勤管理报表 多数外勤软件仅具备通用业务模板,无法根据企业自身行业特点,提供专属使用流程
超值性价比 麦芒外勤支持全功能免费试用,体验满意才买单;年费千元起,具备高性价比,大幅节省企业外勤管理成本 较多软件除基础功能外,增设多种额外收费项,如定位轨迹额外收费、拜访配置额外付费等,增设初始化费、部署费等
简单易上手 麦芒外勤支持1小时极速上线,企业开通即用。摒弃繁琐培训,员工零门槛上手;团队效能当天见效 功能堆砌复杂,开通流程繁琐,需提交多资质及等待审批后才能使用;员工上手困难,需专门开会培训才能逐步使用
私有化部署 麦芒外勤是具备行业少有的支持私有化部署的外勤软件,最大程度满足企业对更高的安全性、私密性要求 通用外勤及考勤软件一般仅支持SAAS模式使用,不支持私有化部署,不支持二次开发,难以满足企业多样化需求
8.支持麦芒外勤客户端应用的手机有哪些?麦芒外勤客户端对手机有哪些要求?

麦芒外勤支持市面上主流的苹果手机、安卓手机,适配绝大多数移动设备,满足外勤工作正常需求及使用流畅性。

9. 麦芒外勤是如何保护外出人员隐私的?

外勤人员的位置信息,只有在以下2种情况下才会被系统记录,既保障企业外勤管理需求,又保护员工隐私:
1. 人员在上班、下班时,点击软件里的【刷卡】按钮后,他的位置信息会上报到公司(总部和办事处);
2. 在上班~下班时间段内,软件可自动记录人员在外的实时位置,此功能企业可根据需要,选择开启或关闭
所以,麦芒外勤严格地保证了员工在非工作时段时的隐私不被侵犯。

10.麦芒外勤如何防范虚拟定位?

麦芒外勤外勤软件可以完全杜绝业务人员在手机上使用其他模拟定位、虚拟定位类的软件,来伪造自己的位置。
麦芒外勤在外勤定位领域拥有多年行业经验,依据行业特点,潜心研发了虚拟定位防范技术;即无论业务人员如何通过其他软件模拟位置,系统都可以识别人员的真实位置,方便企业做到真实的外勤管理。

11. 麦芒外勤如何保证企业数据的安全性?

麦芒外勤采用多方位的策略与技术,充分保障企业外勤管理数据的安全性:

技术保障 云服务可靠保障 采用云服务器负责托管日常的运作和数据存储,支持云服务器故障自动迁移,自动恢复,恢复速度快。
加密传输保障 手机客户端与云服务器、PC与云服务器之间搭建基于SSL的传输通道,保证数据传输的私密性。
数据安全策略保障 采用大规模分布式计算系统,每份数据多个副本;单份损坏可以在短时间内快速恢复,保证数据安全。所有数据每天晚间备份,保证数据无损存储。
管理保障 法律保障 为了保证企业数据的私密性,我司会和客户签署相应的保密协议,严格保障企业数据不泄露。
培训保障 对合作企业管理人员免费培训,严格规范操作流程,控制数据的安全管理。
服务保障 专业技术人员7X24小时对整个系统提供技术支持,企业内部专人对核心企业数据进行管理;数据变更设置报警机制,保证企业数据安全最大化。
12. 问题没有解决?

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