白云山制药有限公司成立主要业务包括研制、开发、生产和经营多种剂型的中西成药、化学原料药、外用药、儿童药、保健药等系列药品，拥有药品批文1700多个，有几十个品种的生产销售规模在全国制药行业中处于先进地位。

公司销售总监介绍到，白云山制药是以快消模式做药品销售，因此终端（OTC药店）可以说是公司的生命线，开拓和维护终端销售渠道对公司来说至关重要。全国大大小小的终端销售网点多达5000多个，但在终端管理和维护方面，公司却一直苦于没有好的管理手段。直到2016年找到外勤专家，才让我们意识到，通过终端外勤软件，来管理企业线下销售业务，是一套非常行之有效的管理工具与办法。

之前的销售网点信息，是每个业务人员手工填报给公司，信息相对滞后不说，还经常出现错报或漏报的现象。使用了外勤专家后，销售人员录入客户信息规范、准确，更加更加快捷高效；客户资料一旦录入，就都永久保留在公司。同时，每家客户的位置，也会在地图上清楚地展示，让公司对客户的分布情况一目了然。

对于销售人员的考勤管理，各公司有不同的方式，有些公司电话查岗，有些公司要求销售员每天在微信里报个到。但公司发现，微信上传的照片，很可能是几个月前去门店的照片，无法反映业务真实的拜访情况，跟严重的是，业务上报的药品销量、竞品情况，竟然和实际销售数量、实际市场动态大相径庭！

“怎么能让销售人员自我管理起来，真正按计划，到客户去拜访是我们首要解决的问题”，销售总监表示，“使用了外勤专家以后，这个问题得到彻底解决，系统每天会记录销售人员的行动轨迹，他们去了哪里、做了什么，我们都能清楚的知道，可以说，是外勤专家让销售人员提升了自我督促能力。”

销售人员自我管理能力提升后，就要看看市场这块，如药品的陈列摆放是否品类齐全、摆放位置是否显眼、库存是否合理、临期品是否在安全范围等等，这些是否也得到了提升；为此，外勤专家为白云山制药，提供了客户拜访功能：一线业务人员，在走访每一家药店时，都按照公司要求，提交门头照、陈列照、库存信息、临期品信息、竞品信息等，来高效完成每一次拜访任务。销售总监表示：“使用了外勤专家，没想到销售人员的工作效率提升会这么快，区域主管、大区经理、总监等各级的管理成本，也大幅得到了下降。通过外勤专家提供的业务数据报表，让我们也能够通过数据来分析市场，快速做出市场决策。”